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LV包带来的“骄傲”与“烦恼”

发布日期:2019-05-13

作为奢侈品牌的代表,拥有一个LV品牌的箱包,可能是很多人的“骄傲”。但对于哈市市民姚先生来说,“骄傲”变成了“烦恼”。因为他购买的一款LV男包,皮盖处出现了多个裂痕,商家先是答应免费维修,可随后又改口称维修需要8000元。
  据黑龙江新闻网报道:姚先生于2010年2月购买了这款LV男包,先是因为掉色,分两次更换了拉锁和皮带。后来包的皮盖处又出现了多个裂痕,11月初,他曾拿到LV专卖店进行维修。“当时店员照了几张照片,三天后打来电话说可以进行免费皮盖更换,可半个多月后我又接到了LV客服打来的电话,称若想更换皮盖需要花费8000元。”姚先生说,他买这个包花了8500元,如今让他花8000元进行维修,他不能接受。姚先生称,“现在我去询问原因对方只是找理由搪塞,这分明就是‘店大欺客’!”
今天下午,记者与姚先生一起来到了位于哈市麦凯乐商场里的LV专卖店。对于姚先生提出的质疑,专卖店的领班田浩说:“当初的确答应姚先生可以免费更换皮盖,后来他的包被邮到了上海总部,经过总部的检测后确定维修需要费用。”至于收费的原因,田浩称,凭他的经验,可能是皮盖与包身的缝合处也有裂痕,因此不能免费更换。
  对此,姚先生表示,如果缝合处有裂痕,那也应该是质量问题,应该同样维修。田浩则说,皮盖和缝合处出现裂痕,可能是因为姚先生经常使用造成的。这样的解释让姚先生觉得非常可笑,“花了这么多钱买包不就是为了用吗?一年多的时间却出现了这样的问题,是品质的问题。”随后,该专卖店提供了一个上海总部的电话,称可以打电话咨询具体原因。